ใส่สินค้าเข้าไป
ได้วิดีโอสั้นออกมา ทุกแพลตฟอร์ม

การเป็น PM ที่บริษัทใหญ่มานาน สอนให้ผมเข้าใจว่าทำไม process ถึงสำคัญ

กระบวนการมากมายในบริษัทใหญ่ไม่ได้เกิดจากการไม่ไว้ใจคน แต่ตรงกันข้าม — มีขึ้นเพราะทุกคนทำงานหนักอยู่แล้ว

คนพลาดได้ งานอาจช้ากว่าที่คิด คนรับผิดชอบอาจต้องไปทำงานอื่น หรือจู่ๆ ก็มีปัญหาที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น

จึงต้องมีกระบวนการไว้ เพื่อให้ต่อให้มีใครพลาดหรืองานช้าไปบ้าง ทุกอย่างก็ไม่หยุดชะงัก

ไม่ว่าใครจะรับผิดชอบ ก็ยังได้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอ และต่อให้ช้าไปนิด ขั้นตอนถัดไปก็ไม่หยุด

นั่นคือหน้าที่ของ process

process ไม่ได้มาแทนคน แต่เป็นกลไกที่ทำให้งานเดินต่อได้แม้คนจะพลาด

พอมาทำธุรกิจเอง ผมรู้สึกว่าการตลาดก็ต้องการสิ่งนี้เหมือนกัน

ต่อให้คิดว่าต้องทำการตลาดแค่ไหน พอมีเรื่องอื่นแทรกเข้ามาก็ถูกเลื่อนง่ายๆ ปัญหาลูกค้าสำคัญๆ อาจเกิดขึ้น หรือจู่ๆ งานก็ถาโถมเข้ามา

และสิ่งที่ถูกผลักไปก่อนเสมอก็คือการตลาด

สุดท้ายสิ่งสำคัญไม่ใช่การที่ใครสักคนพยายามมากขึ้น

แต่คือการสร้างระบบที่ทำให้การตลาดเดินต่อได้แม้ในช่วงที่ยุ่งที่สุด

ผมรู้ว่าจะโตต่อไปได้ต้องมีคนทำการตลาดให้

แต่การหาคนดีๆ ในธุรกิจเล็กๆ ก็ไม่ง่าย และค่าใช้จ่าย/เวลาที่ต้องทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องก็ไม่น้อย

จนความคิดผมเปลี่ยนไป

"แทนที่จะหาคนมาทำการตลาด ลองสร้างระบบที่สร้าง process การตลาดขึ้นมาเองดีไหม?"

ไม่ใช่ให้คนต้องคิด ทำ และโพสต์ใหม่ทุกครั้ง แต่สร้างขั้นตอนที่การตลาดต้องการให้เป็นหนึ่งกระแสงานเดียว

เพราะสิ่งที่ผมเข้าใจดีที่สุดคือคอนเทนต์วิดีโอสั้น ผมเลยเริ่มจากตรงนั้น

Showdit จึงเริ่มต้นขึ้นแบบนี้

Showdit ไม่ใช่แค่เครื่องมือทำวิดีโอให้ง่ายขึ้น

แต่เป็นระบบที่สร้าง process ให้ แม้เจ้าของธุรกิจจะไม่มีคนทำการตลาดโดยเฉพาะ การตลาดก็ยังเดินต่อได้

ตั้งแต่กำหนดไอเดียคอนเทนต์ ทำวิดีโอ โพสต์ ไปจนถึงคอนเทนต์ชิ้นถัดไป

รวบงานการตลาดที่ทำซ้ำๆ ให้เป็น process เดียว โดยเจ้าของธุรกิจไม่ต้องคอยจัดการทีละอย่าง

ธุรกิจอาจยุ่งขึ้นได้

จู่ๆ อาจมีเรื่องสำคัญเข้ามา

ปัญหาที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้น

แต่การตลาดไม่ควรหยุดไปด้วย

ผมอยากนำสิ่งที่เรียนรู้จากบริษัทใหญ่ — ก้าวข้าม "ความพยายามของคน" ไปสู่ "โครงสร้างที่ทำให้งานเดินต่อ" — มาใส่ไว้ใน Showdit

ทุกคนต่างก็ทำงานหนักกันอยู่แล้ว

สิ่งที่สำคัญกว่าจึงไม่ใช่การบอกให้คนพยายามมากขึ้น แต่คือ การทำให้ผลลัพธ์จากความพยายามนั้นสะสมต่อไปได้อย่างสม่ำเสมอ

ผมอยากให้เจ้าของธุรกิจแบบผมที่สร้างสินค้าดีๆ แต่มักผลักการตลาดไว้ท้ายสุด ไม่ต้องอดนอนเพราะมันอีกต่อไป

ธุรกิจไม่ได้จบแค่การสร้างสินค้าดีๆ

แต่เริ่มต้นจากการบอกให้ลูกค้ารู้

ต่อให้สินค้าและบริการดีแค่ไหน ถ้าลูกค้าไม่รู้จัก ก็ยังไม่ได้เริ่มต้นด้วยซ้ำ

ผมจึงอยากทำให้อย่างน้อยการตลาดไม่หลุดหายไปท่ามกลางวันที่ยุ่งๆ

โฟกัสกับสิ่งที่สำคัญกว่าสำหรับธุรกิจคุณ

ให้ Showdit สร้างการตลาดให้เป็น process และทำให้มันเดินต่อไปได้อย่างสม่ำเสมอ

นั่นคือเหตุผลที่ผมสร้าง Showdit